SiteUPCentral de ajudaA tela Configurações > Integrações mostra todas as integrações por categoria, cada uma com o estado dela na conta de vocês. Só administrador vê.
Ler a tela
No alto, três contadores: conectadas, com problema e disponíveis. Abaixo, as categorias como botões:
- Conversas
- Anúncios e leads
- Vendas e pagamentos
- Telefonia
- Produtividade
- Automação
Todas mostra tudo. Cada botão traz o número de integrações dentro.
Os estados
| Estado | O que quer dizer | Botão |
|---|---|---|
| Conectado | Há pelo menos uma conexão funcionando. | Configurar |
| Com problema | Há conexão, mas ela pede atenção (acesso vencido, permissão faltando ou reconexão). | Resolver |
| Disponível | Dá para conectar agora. | Conectar |
| Em breve | Ainda não está pronta. Fica numa seção à parte, sem botão. | nenhum |
Dentro de cada categoria, as integrações com problema sobem para o topo.
Conectar uma integração
- Abra Configurações > Integrações.
- Escolha a categoria, ou digite o nome em Buscar integração.
- No cartão da integração, clique em Conectar.
Deve abrir a tela de conexão daquela integração. Ao terminar e voltar, o cartão mostra Conectado e o contador sobe.
Resolver uma integração com problema
- Procure o cartão com a etiqueta Com problema.
- Clique em Resolver.
- Siga a tela que abrir (reconectar a conta ou aceitar a permissão que faltava).
Deve aparecer Conectado no cartão depois da reconexão.
Buscar
Digite no campo Buscar integração. A busca olha o nome e a descrição, e os números das categorias acompanham. Sem resultado, a tela diz "Nenhuma integração com esse nome."
Se algo não aparecer
- Cartão sem botão, com o aviso "Ligada pela equipe SiteUP CRM": a integração foi ligada pela equipe. Para mudar, fale com o suporte.
- "Não deu para carregar as integrações": clique em Tentar de novo.
- Tela antiga, sem categorias: o catálogo não foi liberado para a conta ainda.